仲間の声
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部署を超えた絆 ― 同期対談
佐藤さん X 鈴木さん  
2023年 入社
違う部署でも、支え合い、共に成長する。同期だからこそ語れる本音のストーリー。
  • 入社のきっかけ

    私はもともと介護に興味があり、地域貢献を大切にしたいという思いからこの業界に進みました。介護サービスの理念に共感し、特に地域密着型のケアができるところに魅力を感じたんです。

    私も同じく、地域に密着したケアを提供することに惹かれました。ただ、私はもともと看護師として病院勤務していたのですが、もっと患者さん一人ひとりに寄り添う形で支えたいと思って訪問看護を選びました。

  • 最初の印象

    最初はやはり、利用者様とのコミュニケーションの難しさを感じました。相手が体調不良の中で、どう話を進めていいのか迷うことも多かったですね。

    私も最初は、訪問先での患者様との距離感に悩みました。信頼を得るのが難しいと感じた時期もあって。でも、それを乗り越えた時に『ありがとう』と言っていただけた時は、やっぱり嬉しかったです。

  • お互いの部署の違いと共通点

    看護部門の仕事は、身体的なケアだけでなく、医学的な知識が求められる点が難しいなと思います。看護師の方々が病気や怪我のリスクをしっかり把握して、医療的なサポートを提供しているのはすごいと感じています。

    私から見ると、介護部門は利用者様との長い時間接することが多いので、心のケアや生活面でのサポートが重要だと感じています。日常生活の細かい部分まで気を使う力が求められますよね。

    インタビューアー

    両者とも、それぞれの部署が求めるスキルや役割が違うと感じているんですね。でも、共通して言えるのは、どちらも利用者様に寄り添うことが根底にあるという点ですね。

  • 最初の苦労とそれを乗り越えた瞬間

    私の場合、最初の頃は業務の効率化がうまくできませんでした。多くの利用者様を担当する中で、どの順番で訪問すべきかや、時間配分がうまくいかず、毎日焦りを感じていました。でも、先輩が親身にアドバイスをくれて、訪問ルートを整理し、効率的に仕事を進める方法を学びました。

    私は、訪問先での突然のトラブルにどう対処すべきかが最初の課題でした。ある時、患者様の状態が急変してしまったんです。すぐに上司に連絡し、指示を仰ぎました。その時、上司から『落ち着いて対処して』と声をかけられて、少しずつ冷静に判断できるようになりました。

  • 同期としての絆と支え合い

    同期の鈴木さんとはよく話をしますよね。業務の中で感じたことや悩みを共有し合って、同じ目線で話せるのが心強いです。お互いに忙しい時期もありますが、励まし合いながら頑張れる存在です。

    本当にそうですね。佐藤さんと仕事での悩みや成功を共感し合うことが、私にとっては大きな支えになっています。部署が違うけれど、同じ会社で働く同期として、切磋琢磨している感じがします。

成長し続ける看護師の5年
訪問看護部  
佐藤 さん
  • 入社のきっかけ

    私はもともと病院で看護師として働いていましたが、もっと地域に密着した形で患者様を支えたいと思い、訪問看護の仕事に興味を持ちました。そんな時に、介護ケアサービスの求人を見つけ、会社の理念に共感したんです。地域社会に貢献すること、そして人とのふれあいを大切にしている点に惹かれ、入社を決めました。

    最初の仕事の失敗談

    最初の頃は、やはり現場での経験が浅かったので、訪問先での判断ミスや対応が不十分だったことが何度かありました。ある時、患者様の症状を見落としてしまい、その後に他のスタッフから指摘されて反省しました。その時は本当に自分に対して怒りを感じましたが、上司や先輩たちが優しくサポートしてくれて、少しずつ成長することができました。

    仕事の苦労話

    訪問看護の仕事は、一人ひとりの患者様に合わせたケアを提供するため、非常に責任が重いです。特に、患者様が体調を崩されたり、急な症状の変化があった時は、自分一人で判断しなければならない場面もあります。**そのプレッシャーは大きいですが、それだけにやりがいも感じます。**また、天候や移動の関係で、予定通りに訪問できないこともあり、スケジュール調整に苦労することもあります。

    5年目の成長と変化

    入社して5年が経ち、最初の頃に比べて、患者様一人ひとりに対する視点が広がったと感じます。以前は技術的な面での成長に重点を置いていましたが、今ではコミュニケーション力や、患者様やご家族の気持ちに寄り添うことの大切さを強く意識しています。また、若手スタッフの指導を任されることも増えてきて、後輩の成長をサポートする役割にもやりがいを感じています。

    今後の目標と展望

    これからも訪問看護の仕事を続けながら、自分自身のスキルアップを図りたいと思っています。また、今後は訪問看護部だけでなく、他の部署との連携をより強化し、チーム全体で患者様のケアをより良いものにしていきたいです。私自身も、スタッフ間での意見交換やコミュニケーションを大切にし、皆で力を合わせて地域貢献していきたいですね。

1年目の挑戦と成長
 ― 介護の仕事の魅力
訪問介護部  
田中 さん
  • 入社のきっかけ

    以前から介護業界に興味があり、実際に介護の仕事をしてみたいという気持ちが強かったです。そんな中で介護サービスの理念に共感し、特に地域密着型のケアを大切にしている点に魅力を感じました。面接の際に、会社の温かい雰囲気を感じ、ここでなら自分も成長できると感じて入社を決めました。

    最初の不安とチャレンジ

    入社前は、介護の現場で実際にどんな仕事をするのかが不安でした。特に最初は、利用者様とのコミュニケーションがうまく取れるかどうかが心配でしたが、先輩や同僚のサポートのおかげで、少しずつ信頼関係を築けるようになりました。最初に挑戦したのは、食事の介助や移動の補助。最初はぎこちなくて、うまくできなかったけど、少しずつ自信を持てるようになりました。

    仕事の中で学んだこと

    最も学んだことは、利用者様に寄り添うことの大切さです。介護は単に身体的なサポートだけでなく、心のケアも非常に重要だと感じました。ある利用者様から『あなたが来てくれるのが楽しみ』と言われたとき、自分の仕事が誰かの役に立っていると実感し、感動しました。

    不安だったことと今の自分

    最初は、自分が本当に役立っているのか不安でしたが、1年経って、少しずつ自分の仕事の意味を実感できるようになりました。利用者様の生活をサポートし、その笑顔や『ありがとう』という言葉をもらうたびに、この仕事に誇りを持っていると感じます。まだまだ学ぶことは多いですが、日々新しい経験を積んでいます。

    今後の目標と展望

    今後は、もっと介護技術を磨き、利用者様の生活の質を向上させるために、スキルを高めていきたいと思っています。また、チームの一員として、周りのスタッフとも積極的にコミュニケーションを取り、より良いケアが提供できるよう貢献したいです。1年目はあっという間でしたが、これからも一歩一歩成長し続けていきたいです。

    インタビューを終えて

    田中直子さんのインタビューから、入社1年目の不安と成長がリアルに伝わってきます。最初は何もわからなかったところから、少しずつ自信を持ち始め、利用者様の生活に寄り添うケアを大切にする姿勢が見て取れます。また、今後の目標に向かって努力し続ける姿勢が感じられ、これからの成長が楽しみですね。

スタッフ Q&A
Q&A

あなたは、現在の職場環境に満足していますか?

満足:45%
やや満足:30%
不満:15%
かなり不満:10%

 45% のスタッフが現在の職場環境に満足しており、30%がやや満足している結果でした。全体の約7割が満足している一方、15%が不満を感じており、改善の余地があると感じています。この不満の原因として、主に業務負担の増加や勤務時間の長さに関する意見が多く寄せられました。

あなたの業務に対するサポートは十分だと思いますか?

十分サポートされている:40%
まあまあサポートされている:35%
あまりサポートされていない:15%
サポートされていない:10%

 75% のスタッフが何らかの形でサポートを感じている一方で、 15% がサポート不足を感じています。サポート不足に関する意見としては、情報共有の不足や、上司や同僚からのフィードバック不足が挙げられています。今後はコミュニケーションの強化が求められます。

あなたは、仕事の達成感を感じていますか?

はい:60%
いいえ:20%
時々感じる:20%

 60% のスタッフが達成感を感じている一方、 20% は感じていないとの結果に。達成感を感じられない理由としては、日々の業務の繰り返しや、自分の成長が見えにくいことが原因として挙げられました。これに対して、達成感を感じるスタッフは、プロジェクト成功や顧客からのフィードバックなどがモチベーションになっていることがわかります。

今後、職場の改善に必要だと感じることは何ですか?

業務効率化:40%
コミュニケーションの改善:30%
福利厚生の充実:20%
労働環境の改善(勤務時間や休暇):10%

最も多くのスタッフが挙げた改善点は業務効率化で、特にシステムの改善や業務フローの見直しが求められています。次に重要視されたのはコミュニケーションの改善で、特に情報共有や意見交換の機会が不足していると感じているスタッフが多いことがわかります。

今後、会社で成長するためにどのようなサポートが必要ですか?

スキルアップ研修:50%
メンター制度の導入:30%
目標設定とフィードバック:15%
その他:5%

50%のスタッフがスキルアップ研修を重要視しており、業務に必要なスキルを高める機会を求めていることがわかります。また、メンター制度の導入も高い支持を集めており、特に若手スタッフからの意見が多かったです。フィードバックや目標設定の重要性を感じているスタッフもおり、これらを組み合わせた成長支援が効果的といえます。

まとめ

アンケート結果から、スタッフは職場環境の改善や業務効率化、そしてコミュニケーションの強化を強く望んでいることが明らかになりました。特に業務効率化に関しては、今後の取り組みの焦点となるべき重要な課題です。また、スキルアップやメンター制度の導入に関するニーズも高く、スタッフの成長を支援する体制の強化が求められています。